Question 1

Hangi tür doğal yağlar satıyorsunuz?

Accepted Answer

Naturalis Olea, soğuk sıkım sabit bitkisel yağlar, bitkisel esansiyel yağlar, taşıyıcı yağlar, aromaterapi yağları ve cilt bakım yağları gibi çeşitli kategorilerde ürünler sunmaktadır.

Question 2

Naturalis Olea ürünleri doğal mıdır?

Accepted Answer

Evet, Naturalis Olea olarak tüm ürünlerimiz %100 doğal içeriklerden üretilmiştir. Ürünlerimiz, zararlı kimyasal katkılar içermemekte ve yüksek kalite standartlarına uygun olarak üretilmektedir.

Question 3

Bitkisel yağların kullanım alanları nelerdir?

Accepted Answer

Doğal yağlarımız; aromaterapi, masaj, cilt ve saç bakımı, evde doğal temizlik, kişisel bakım, kimya, kozmetik üretimi, insan ve hayvan gıdası ve gıda takviyeleri üretimi, sabun üretimi gibi birçok alanda kullanılabilir. Her ürünün açıklamasında kullanım alanlarına dair detaylar yer almaktadır.

Question 4

Naturalis Olea ürünlerini nasıl kullanmalıyım?

Accepted Answer

Ürünlerimizin etiketlerinde ve web sitemizde kullanım talimatları bulunmaktadır. Tüm yağlarımız katkısız bitkisel yağlardır. Esansiyel yağların bazıları seyreltilmeden kullanılmamalıdır. Kullanım önerilerine uygun şekilde hareket etmenizi öneririz.

Question 5

Online bitkisel yağ siparişlerimi nasıl verebilirim?

Accepted Answer

Siparişlerinizi web sitemiz üzerindeki e-mağazamızdan kolaylıkla oluşturabilirsiniz. Satın almak istediğiniz ürünü seçip sepetinize ekledikten sonra ödeme adımlarını takip edebilirsiniz.

Question 6

Online siparişlerde hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT  seçenekleri sunmaktayız. Tüm ödeme işlemleriniz güvenli bir şekilde gerçekleşir.

Question 7

Kargo ve teslimat süresi ne kadar?

Accepted Answer

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişebilir, ancak genellikle 2-5 iş günü içerisinde elinize ulaşır.

Question 8

Kargo ücreti ne kadar?

Accepted Answer

Online mağazamızdan satın aldığınız tüm ürünler ÜCRETSİZ KARGO ile ulaştırılır.

Question 9

İade ve değişim koşullarınız nelerdir?

Accepted Answer

Ürünlerimizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz. Detaylar için İade Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Question 10

Ürünleriniz vegan mı ve hayvanlar üzerinde test ediliyor mu?

Accepted Answer

Evet, tüm Naturalis Olea ürünleri vegan içeriklidir ve hiçbir şekilde hayvanlar üzerinde test edilmez.

Question 11

Ürünleriniz alerjik reaksiyonlara neden olur mu?

Accepted Answer

Ürünlerimiz tamamen doğal içeriklerden oluşsa da hassas ciltlerde alerjik reaksiyon riski olabilir. Yeni bir ürün kullanmadan önce cildinizin küçük bir bölgesinde test etmenizi öneririz.

Question 12

Doğal yağlarınızı çocuklar ve hamileler kullanabilir mi?

Accepted Answer

Bazı esansiyel yağların hamileler ve küçük çocuklar tarafından kullanımı uygun olmayabilir. Her ürünün kullanım önerilerini dikkatlice inceleyerek hareket etmenizi tavsiye ederiz. Emin olmadığınız durumlarda doktorunuza danışabilirsiniz.

Question 13

Ürünlerinizin son kullanma tarihi nedir?

Accepted Answer

Ürünlerimizin son kullanma tarihleri, etiketlerinde belirtilmiştir. Doğal yağların genellikle 1-2 yıl raf ömrü bulunmaktadır. Ürünlerin serin ve kuru bir yerde saklanması önerilir.

Question 14

Naturalis OLEA Bitkisel yağların fiyatları neden diğer firmalara göre daha ekonomik?

Accepted Answer

Naturalis OLEA bitkisel yağ ürünlerini hiçbir pazaryeri veya e-ticaret sisteminde satmaz. Farklı pazaryeri platformlarında satış yapmadığı için ek komisyon ücreti ödemez ve müşterisine yansıtmaz. Ayrıca Naturalis OLEA bitkisel yağ üreticisidir, toptan fiyatına parekende satış da yapmaktadır.

Question 15

Sorularım için size nasıl ulaşabilirim?

Accepted Answer

Bize İletişim sayfamız üzerinden ya da info@naturalisolea.com e-posta adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

Sıkça Sorulan Sorular